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AGB

Vertragsinhalt

Die escapeArea, Gutbrod & Zillgener GbR, Beethovenstr. 27, 72336 Balingen, erbringt Dienstleistungen an End- und Businesskunden aufgrund der nachfolgenden AGB und der Leistungs- und Produktbeschreibung im Bereich Live Escape Games. Das Prinzip eines Live Escape Games besteht darin, dass die Gruppe- bestehend aus 4-8 Personen, die gestellte Mission erfolgreich beendet. Hierfür ist Teamgeist, Intelligenz, Logik und Geschicklichkeit der Spielteilnehmer*innen notwendig. Unterstützt wird dies durch gezielte Hilfestellung eines Spielleiters, der vor Ort jedes Spiel via Kamera und Mikrofon überwacht und kontrolliert.

Weiterer Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Online Escape Games. Unter Online Escape Games versteht sich ein webbasiertes Spiel in dem Aufgaben und Rätsel gelöst werden. Mit dem Versand der Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf erhalten die Kunden die Zugangsdaten zum Online Escape Game. Das Spiel ist jederzeit bis zur angegebenen Gültigkeit spielbar. Das Mindestalter für buchende Kunden ist 18 Jahre. Online Escape Games haben keine festgelegte Dauer. Alle notwendigen Rätselmaterialien werden durch das Spiel gestellt. Es empfiehlt sich einen Zettel und Stift zu verwenden, sowie eine gültige E-Mail-Adresse zu haben. Bei Bedarf können die Teilnehmer auf Hilfestellungen innerhalb des Online Escape Games zurückgreifen.

1. Präambel

Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und escapeArea Gutbrod & Zillgener GbR, Beethovenstr. 27, 72336 Balingen (im Weiteren: escapeArea genannt) zustande.

2. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die im Zusammenhang mit der Nutzung des von escapeArea angebotenen Spiels geschlossen werden. Mit jeder Buchung erkennt der Kunde die Gültigkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen zwingend der Schriftform und müssen im Voraus vereinbart werden. Dies gilt auch für allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden.

3. Allgemeines

Die Räume der escapeArea sind Gruppenspiele im Bereich Live Escape Games.

Das Mindestalter für buchende Kunden ist 18 Jahre.

Minderjährige müssen am Tag des Events von einer volljährigen Person begleitet werden. Die Übernahme der Aufsichtspflicht unsererseits ist ausgeschlossen.

Die Teilnahme von Personen unter 16 Jahren ist NUR mit schriftlicher Einverständniserklärung einer erziehungsberechtigten Person, und in Begleitung einer Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, möglich. Dies muss vorher mit Verantwortlichen von escapeArea abgeklärt werden.

Einverständniserklärung bitte ausgefüllt mitbringen - HIER auswählen

4. Buchung

Die Buchung erfolgt über die Homepage. Mit Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail ist die Buchung verbindlich. Der Buchende trägt die Verantwortung, dass ihn die Buchungsbestätigung erreicht (d.h. er muss

z. B. sicherstellen, dass die Bestätigungs-E-Mail nicht im Spam-Ordner gelandet ist oder sich an escapeArea wenden, wenn er keine oder eine unkorrekte Buchungsbestätigung erhält). Die Buchungsbestätigung ist vor Spielbeginn vorzulegen.
Der Buchende muss zum Zeitpunkt der Buchung über 18 Jahre alt sein und von allen Spielteilnehmern (bei unter 18-Jährigen: von deren Erziehungsberechtigten) zur Buchung bevollmächtigt sein. Er trägt die Verantwortung dafür, dass die Bezahlung fristgemäß erfolgt.
Der Buchende stellt sicher, dass alle Teilnehmer in der geistigen und körperlichen Verfassung sind, das Spiel durchführen zu können.

5. Bezahlung

Die Höhe des Eintrittspreises ist auf der Website ersichtlich. Alle Preise gelten inkl. der gesetzlich festgelegten Mehrwertsteuer.

Bezahlung vor Ort (nicht für online Games): Der Gesamtpreis für die Buchung ist bar vor Ort oder durch einen Gutschein in Höhe des Gesamtbetrages vor Spielbeginn fällig. Gibt es eine Differenz zwischen Gutschein- und Eintrittspreis, so gilt: Der Restbetrag des Gutscheins wird nicht ausbezahlt. Der noch fehlende Betrag zum Eintrittspreis ist in bar vor Spielbeginn fällig. EC- und Kreditkartenzahlungen sind nicht möglich.
Überweisung: sollte der Betrag vor Spielbeginn nicht auf dem Konto von escapeArea eingegangen sein, so ist ein schriftlicher Nachweis (z.B. Kontoauszug) über die Zahlung zu erbringen.
Bezahlung mit einem Gutschein vor Ort (nicht für Online-Games): Der Gesamtpreis für die Buchung kann vor Ort durch einen Gutschein in Höhe des Gesamtbetrages beglichen werden. Gibt es eine Differenz zwischen Gutschein-und Eintrittspreis, so gilt: Der Restbetrag des Gutscheins wird nicht ausbezahlt. Der noch fehlende Betrag zum Eintrittspreis ist in bar fällig.
Pay Pal/Kreditkarte: Die Möglichkeit zur online Zahlung per Pay Pal oder Kreditkarte ist nicht zwingend möglich.

6. Gutscheine und Tickets

Gutscheine und Tickets können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Preis für einen Gutschein ist per Überweisung oder PayPal fällig, erst nach Eingang der Bezahlung auf dem Konto von escapeArea wird der Gutschein versandt.
Für online gekaufte Gutscheine gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Eingang der Ware. Im Falle eines Widerrufs sind die Kosten für den Rückversand an escapeArea vom Kunden zu tragen. Gutscheine, welche von escapeArea ausgegeben werden, verlieren Ihre Gültigkeit mit Ablauf von drei Jahren.

7. Vertragsabschluss

Mit Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail entsteht zwischen dem Buchenden und escapeArea ein verbindlicher Vertrag.
Die Beschreibung des Angebots auf der Homepage von escapeArea stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

8. Stornierung

8.1. Stornierungen sind bis zu drei Tage vor Spieltermin über das Kontaktformular auf der Homepage kostenfrei möglich. Der Stornierende erhält eine Stornierungsbestätigung per E-Mail und trägt die Verantwortung dafür, dass diese ihn erreicht (d.h. er muss z. B. sicherstellen, dass die Stornierungs-E-Mail nicht im Spam-Ordner gelandet ist oder sich an escapeArea wenden, wenn er keine oder eine unkorrekte Stornierungsbestätigung erhält). Drei Tage bis 24 Stunden vor Spieltermin ist die Hälfte des Preises fällig. Für Absagen weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin oder Nicht-Erscheinen wird der volle Preis berechnet.

8.2. Stornierung einzelner Personen: Erscheinen zum Spiel weniger Personen als gebucht, so ist eine Auszahlung des bereits zuviel gezahlten Betrages nicht möglich. Der Mindestpreis von 120,-€ wird auch bei Unterschreiten der Mindestteamgröße von 4 Personen fällig.

8.3. escapeArea behält sich das Recht vor, bereits gebuchte Spieltermine aus internen Gründen zu stornieren. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung von etwaigen bereits bezahlten Spielgebühren.

8.4. Unsere Online Escape Games sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass mit dem Spiel unserer Online Escape Games das Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Käufe erlischt und escapeArea die Ausführung des Kaufvertrages damit abschließt. Der Kaufpreis kann nicht mehr erstattet werden, sobald sich mit den Zugangsdaten aus der E-Mail angemeldet wurde. Treten nach dem Kauf technische Probleme auf, die escapeArea zu verantworten hat, gilt das Recht einer Mängelbehebung. Sollten die technischen Probleme innerhalb
der Gültigkeit der Zugangsdaten nicht behoben werden können, ist der Kaufpreis zu erstatten.

9. Pünktlichkeit

Die Spielteilnehmer müssen sich 15 Minuten vor dem über die Website gebuchten Termin in den Räumen von escapeArea eingefunden haben. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein Live-Event handelt. Da die Räume für jede Buchung speziell vorbereitet und für den gebuchten Zeitraum geblockt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung pünktlich 15 Minuten vor dem gebuchten Zeitraum zu erscheinen und Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren mit einzukalkulieren. Verspätungen werden von der Spielzeit abgezogen. In diesem Fall ist keine Rückerstattung des Eintrittspreises möglich.

10. Nutzungsbeschränkungen

Ausgeschlossen von der Teilnahme am Spiel oder dem Aufenthalt in den Räumlichkeiten sind Personen, die unter Alkohol- und Drogeneinfluss oder unter dem Einfluss sonstiger Rausch- und Betäubungsmittel stehen sowie Personen mit ansteckenden Krankheiten. Personen mit schwerer geistiger oder körperlicher Behinderung dürfen nur in Begleitung einer Aufsichtsperson am Spiel teilnehmen und sich in den Räumlichkeiten aufhalten. Unsere Räumlichkeiten sind nicht barrierefrei.
Personen mit schweren körperlichen Krankheiten (z. B. Krampfanfälle, psychische Erkrankungen mit Wahrnehmungsstörungen, Nervenerkrankungen, Ohnmachtsanfälle, Herz- / Kreislauferkrankungen, Epilepsie) müssen vor Spielbeginn die Verantwortlichen von escapeArea darüber informieren.
escapeArea behält sich das Recht vor, in allen Fällen (auch wenn nur ein Verdacht besteht) vom Vertrag zurückzutreten und die Nutzung zu verweigern.
Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet.

11. Spielregeln und weitere Hinweise

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Spielteilnehmer lassen sich freiwillig in einen unserer Escape Rooms einsperren.
Der Escape Room kann jederzeit verlassen werden.
Ein Spielabbruch hat keine Eintrittsrückerstattung zur Folge.
Alle Schlösser, Türen o.ä. Verriegelungen lassen sich mithilfe der erspielten Hinweise OHNE Gewalt öffnen.
Für keines der Spiele ist es nötig, sich in Gefahr zu bringen, so dass Handlungen, die Verletzungen zur Folge haben können, nicht durchgeführt werden dürfen.
Ein nicht erfolgreiches Spiel (d.h. wenn die Mission nicht innerhalb von 60 Minuten gelöst wurde) hat keine Eintrittsrückerstattung zur Folge.
Rauchen ist während des gesamten Aufenthalts in den Räumlichkeiten von escapeArea verboten.
Den Anweisungen des Personals von escapeArea ist Folge zu leisten. Missachtung der Anweisungen, oder Nicht-Beachtung der AGB haben einen Ausschluss vom Spiel zur Folge. Der Eintrittspreis wird in diesem Fall nicht zurückerstattet.

12. Aufzeichnungen

Fotos der Teilnehmenden dürfen – außer bei Widerspruch – für Werbezwecke veröffentlicht werden. Während der Dauer des Spiels wird der Raum Video- und Ton überwacht, um ggfs. Hilfestellung zu leisten. Diese Video- und Tonaufzeichnungen werden nicht gespeichert.

13. Verschwiegenheitspflicht

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass alle Lösungen, Lösungswege, Aufgaben, Informationen und Details zu Rätseln oder Tests des Spiels als Geschäftsgeheimnisse zu betrachten sind. Die Veröffentlichung und Weitergabe ist untersagt. Das Fotografieren oder Filmen in den Spielräumen ist ebenfalls untersagt.

14. Anwendbares Recht und Erfüllungsort

Es gilt deutsches Recht.
Erfüllungsort sind die Geschäftsräume von escapeArea. Gerichtsstand ist der Sitz der Firma in Balingen.

15. Aufbewahrung von Gegenständen

Mobiltelefone oder andere Geräte, mithilfe derer eine Video-, Bild- oder Tonaufzeichnung möglich ist, dürfen nicht mit in die Spielräume genommen werden. Für diese außerhalb der Spielräume aufbewahrten Gegenstände übernimmt escapeArea keine Haftung.

16. Haftung

16.1. Die Haftung von escapeArea für Mängel der Leistung ist auf solche Mängel beschränkt, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Zur Minderung ist der Besteller nicht berechtigt. Hiervon unberührt bleibt das Recht des Bestellers auf Mangelbeseitigung.
Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Bestellers, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Der Schadensersatzanspruch wegen wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Bestellers ist damit nicht verbunden.
Mitgeführte persönliche Gegenstände befinden sich auf Gefahr des Bestellers in den Spiel- und Aufenthaltsräumen. escapeArea übernimmt für Verlust, Untergang und Beschädigung keine Haftung, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von escapeArea bzw. deren Mitarbeitern.
16.2. escapeArea haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Aufruhr, Kriegs- und Naturereignisse oder durch sonstige von ihr nicht zu vertretende Vorkommnisse (z.B. Streik, Aussperrung, Verkehrsstörung, Verfügungen von hoher Hand im In- oder Ausland) oder auf nicht schuldhaft verursachte technische Störungen (wie z.B. das EDV-System) zurückzuführen sind.
Als höhere Gewalt gelten auch Computerviren oder vorsätzliche Angriffe auf EDV-Systeme durch „Hacker“, sofern jeweils angemessene Schutzvorkehrungen hiergegen getroffen wurden.
16.3. Der Besteller haftet für alle Schäden an Gebäude oder Inventar, die durch ihn oder Dritte aus seinem Bereich verursacht werden.
16.4. Schadensersatzansprüche des Kunden sind auf die Höhe des Rechnungsbetrages der zugehörigen Buchung begrenzt.

17. Beschwerden

Beschwerden sind Mitarbeitern von escapeArea unverzüglich zu melden. Jede mündliche Benachrichtigung muss so bald wie möglich in schriftlicher Form nachgeholt werden.
Beschwerden müssen innerhalb von 28 Tagen nach Besuch der Attraktion unter Angabe des besuchten Raumes und der exakten Besuchszeit eingereicht werden.

18. Änderungsvorbehalt

escapeArea behält sich das Recht vor diese AGBs mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zu ändern, solange die Änderungen für den Kunden zumutbar sind. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, so kann er diesen widersprechen. Der Kunden wird sowohl auf sein Widerspruchsrecht hingewiesen, als auch darauf, dass die Änderung als genehmigt gilt, wenn er nicht innerhalb einer Frist von einem Monat ab Zugang der Änderungsmitteilung in Schriftform widerspricht.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sein, berührt das nicht die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestandteile. Weiterhin gilt §306 BGB.